SmartEnvios

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Vitória da Conquista - BA

24/03/2023 às 13:00

ID: 161647369

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra (presente para minha mãe) em uma loja na qual este produto será entregue pela Smart Envios.
A compra foi despachada dia 21/03/*******, recebi o código de rastreio e logo em seguida fui verificar, preenchi o campo onde coloca o código de rastreio e a página fica branca impossibilitando de ver qualquer informação sobre a encomenda.

E hoje (24/03/*******) entrei no site novamente e sem sucesso para poder rastrear o meu produto..

Para qual finalidade tem o site de rastreio se não consigo ver onde está a minha compra? E pelo que estou vendo no reclame aqui, muitas pessoas estão tendo esse mesmo problema.

Paguei o serviço SmartEnvios Sedex (não foi barato), pois é presente para minha mãe e queria que chegasse o mais rápido possível para ela.
Eu quero rastrear o meu pedido, quero saber onde está a minha compra.