Produto enviado e sem atualização de rastreio.
Não respondida
Porto Alegre - RS
21/08/2026 às 14:44
ID: 256999195
Fiz uma compra na loja on-line, porém o produto saiu de uma loja literalmente da cidade aonde moro, fui rastrear a encomenda e eles estavam mandando para São Paulo sendo que a entrega é pra ser feita em Porto Alegre e eles mandando de Porto Alegre para São Paulo já não intendi, era para ter sido entregue hoje e desde o dia 17/08/26 não tem atualização de rastreio, tentei contato com a paquetá, porém só mensagens automáticas, quero que vejam aonde está minha mercadoria, preciso de um posicionamento