Não respondida

Recebi apenas 1 lençol de 2 comprados e a loja não resolve

SmartEnvios

cidade: Caieiras

O que aconteceu

Comprei 2 lençóis pela internet, loja Camaria

Recebi o pacote da encomenda, quando abri vi que tinha só 1 unidade de lençol, fui averiguar a embalagem e notei que estava com avarias.

Claramente a pessoa abriu o saco , retirou um lençol e colou novamente a embalagem.

Já fiz a reclamação tanto na loja quanto na smartenvios e nada até agora .

A empresa smart envios já me mandou cerca de 20 e-mail pedindo foto , respondi os 20 e eles me retornam dizendo que não mandei .

Impossível, pois estão todos na minha caixa de e-mail como enviado .

Preciso do ressarcimento do lençol furtado .