Aguardando recebimento de voucher para ingresso do Parque Universal

Olá, Marcelo.
Espero que se encontre bem.

Em atenção à sua manifestação, gostaria de informar que identificamos uma instabilidade sistêmica que impactou o envio automático dos ingressos vinculados ao seu pedido ID: 1-2XDATZNA.

Contudo, o ocorrido já foi tratado pela equipe responsável, e os ingressos para acesso ao Parque Universal foram enviados manualmente para o e-mail cadastrado em sua conta Smiles.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada, bem como as pastas de spam, lixo eletrônico ou promoções. Caso não localize o recebimento, permanecemos à disposição para prestar o suporte necessário.

Lamentamos o transtorno ocasionado e agradecemos a sua compreensão.

Caso necessite de suporte adicional, nossos canais de atendimento permanecem à disposição pelo telefone 0800 006 8788 ou pelo WhatsApp disponível em nosso site: https://www.smilesviagens.com.br/

Atenciosamente,
Equipe Smiles Viagens.