Qual a reputação de SMILES VIAGENS E TURISMO S.A.?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de SMILES VIAGENS E TURISMO S.A.

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18 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.5.
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Dos que avaliaram, 91.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91.7% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 11 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

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Reclamação Consumidor.gov.brProtocolo de atendimento da empresa: *****Realizei uma compra no site da Smi...

RespondidaHá 1 mês
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