SMILES VIAGENS E TURISMO S.A.

Turismo e Lazer - Agências de viagens

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Reclamações respondidas: 100%
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Reclamações resolvidas: 91,7%
Voltariam a fazer negócio: 91,7%
Reclamações avaliadas: 18
Nota média do consumidor: 7,5
Tempo médio de resposta: 11 dias e 13 horas

Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da SMILES VIAGENS E TURISMO S.A. nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Boa" e encerra com "Ótima", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Fev 2026	Boa
Mar 2026	Ótima
Abr 2026	Ótima
Mai 2026	Ótima
Jun 2026	Ótima
Jul 2026	Ótima

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Reclamações

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Não respondidaHá 1 dia
Cancelamento unilateral de passagem aérea e hospedagem pela GOL Linhas Aéreas sem solicitação do cliente.
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Não respondidaHá 3 dias

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Operadora de Viagens oficial da GOL e Smiles. Somos uma plataforma de experiências que acredita na personalização como ferramenta essencial para proporcionar aventuras únicas e roteiros autênticos.

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