Impossibilidade de contato com o atendimento ao cliente por telefone e chat
Respondida
Belo Horizonte - MG
24/05/2026 às 08:05
ID: 249512671
Não consigo falar no atendimento de vocês nem pelo Call Center ( lá diz que funciona todos os dias mas quando seleciono a opção para falar com atendimento humano dizem que está fora do horário de atendimento). Pelo chat impossível. O sistema fica em looping. Pessimo. Vou ter que ir no JEC.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 14:14
Olá, Ronaldo Aquino!
Espero que se encontre bem.
Em atenção à sua manifestação, verificamos que nossa equipe da Smiles Viagens entrou em contato com o senhor em 25/05/2026, por meio do ticket n *****, prestando o devido atendimento e esclarecimentos.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente.
Foi um prazer atendê-lo.
Atenciosamente,
Equipe Smiles Viagens.