Não recebi bônus de transferência de milhas Smiles conforme prometido em programa promocional
Resolvido
São João Nepomuceno - MG
11/12/2025 às 16:42
ID: 234482253
Participei do último programa para recebimento de bônus de até 100% das milhas transferidas para o programa Smiles, mas nunca recebi. Transferi 69.000 mil milhas, e deveria ter recebido pouco mais de 90% de bônus! Esse programa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Atrai pessoas para transferir para eles e não cumprem o que prometem! Eu gravei a tela mostrando que eu participei da promoção conforme as exigências. Se não me enviarem os bônus, vou procurar meus direitos!
Compartilhe
Resposta da empresa
12/12/2025 às 07:23
Michael, bom dia!
Tudo bem?
Em atenção a sua manifestação, registramos o protocolo *****.
Gostaríamos de esclarecer que o senhor registrou a reclamação no "SMILES VIAGENS", porém seu caso deveria ser registrado junto ao programa de fidelidade "SMILES", pois são empresas diferentes.
Mesmo não se tratando da nossa operadora, entramos em contato com o setor responsável, e o seu caso foi finalizado, através do protocolo *****.
Qualquer dúvida, permanecemos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe Smiles Viagens.
Consideração final do consumidor
12/12/2025 às 10:05
Empresa resolveu de forma rápida e eficiente! Muito obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10