Problemas com anexos de ingressos da Universal comprados via Smiles
Respondida
Porto Alegre - RS
05/06/2026 às 21:38
ID: 250641627
Fiz uma compra de ingressos para Universal e os anexos não abrem. Na Smiles não resolvem . Tentei contato por WhatsApp pela Smiles viagens mas não está disponível . Foi enviada a confirmação da compra mas os ingressos (voucher) estão dando erro ao abrir cfe abaixo :
The link you clicked on appears to be incomplete.
If the link is very long and wraps across two lines, try copying both lines, one at a time, and pasting the full link into your browser's location box.
If that doesn't work, please reply to the original email message, and include the words "broken link" in the subject line.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:22
Sra. Luciene,
Em atenção à sua manifestação, gostaríamos primeiramente de pedir desculpas por qualquer transtorno causado.
Informamos que, após análise, identificamos que no dia 06/06 a senhora entrou em contato com o nosso atendimento, ocasião em que houve a confirmação do seu voucher, o qual foi devidamente encaminhado.
Confirmamos que o ingresso foi enviado com sucesso.
Agradecemos a sua atenção e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Solicitamos, por gentileza, a avaliação do nosso atendimento.
Atenciosamente,
Smiles Viagens