Não respondida

Não consigo incluir minha bagagem extra na passagem SP-POA

Smiles

cidade: Xangri-lá

O que aconteceu

Comprei uma passagem de SP a Porto Alegre e não consigo incluir a bagagem extra. Aparece como se eu já tivesse extrapolado o limite de 5 malas e não comprei nenhuma. Já tentei 2 vezes pelo Chat e mandam eu ligar para o 0300. Liguei 3 vezes e quando me colocam em espera cai a ligação depois de 20 esperando ser atendido.