Não consigo pagar minhas passagens com milhas Smiles e a reserva expira

Fiz reservas, de Rio de Janeiro para Manaus 12/12, de Manaus para Belém 15/11, e de Santarém para o Rio de Janeiro 27/11, para pagar com milhas, em 3 dias. Amanhã, acaba o meu prazo. Tentei pagar, com milhas, pelo site, não fui reconhecida. Liguei o 0800 da gol, não podem resolver smiles, o 0300 da smiles, não permite ligação do celular, difícil conseguir emitir as passagens. Não consegui!!! A reserva para pagar em 3 dias é um enganamento! No telefone, não sei resolvem!!!