O que aconteceu
dia 26, realizei a compra de produtos ópticos no site da empresa Só Lentes Net (CNPJ: *****, em nome de *****), efetuando o pagamento via Pix no valor 686,44 o produto não foi entregue. Ao tentar contato com o suporte pelos canais de atendimento (WhatsApp e Instagram), fui sumariamente ignorada e posteriormente bloqueada pelos responsáveis, o que caracteriza prática abusiva e claro [Editado pelo Reclame Aqui] eletrônico. Acionei imediatamente o Mecanismo Especial de Devolução (MED) junto ao meu banco (PicPay), mas fui informada de que o banco recebedor concluiu a análise e o estorno não pôde ser realizado por falta de saldo na conta de destino (os valores já haviam sido sacados ou transferidos). Estou dentro do prazo tanto de cancelamento Deixo aqui este registro público do [Editado pelo Reclame Aqui] sofrido para alertar outros consumidores sobre a conduta desta suposta empresa, além de ressaltar que já registrei o Boletim de Ocorrência policial e seguirei com as medidas legais cabíveis para reaver o meu prejuízo financeiro. Exijo a restituição do valor pago de R$ 686,44.