Fui cobrada o triplo pelo design de sobrancelhas e mal atendida

Fiz uma reserva para design de Sombrancelhas com valor acordado via WhatsApp 58,50 porém ao fazer o serviço o valor cobrado foi de 165,00 questionei que não foi o valor acordado, a atendente de forma muito grosseira falou que não poderia cobrar o valor acordado, pois eu informei que não conhecia a SD e já tinha sido atendida pela franquia em outros estados (Ba, SP) expliquei que a pergunta não foi clara durante a conversa via WhatsApp pois referi não conhecer a SD de águas claras não foi me perguntado de outras franquias ela não aceitou e insinuou que eu faltei com a verdade quando não informei que conhecia a franquia em outros estados me causando um grande constrangimento, paguei o valor cobrado e agradeci, porém não percebi cordialidade e respeito com cliente, o importante para a loja foi apenas cobrar pelo serviço um valor de 165,00 bem acima do que o serviço oferece .