O que aconteceu
Realizei uma compra há mais de um mês, no dia 30/08, e até o momento não recebi meu pedido.
Entrei em contato com o canal de atendimento há uma semana, no dia 25/09, e fui informada de que houve um imprevisto na confecção e que meu pedido seria enviado com urgência. Porém, mais uma semana se passou e até agora nada, nem sequer foi postado para entrega.
O que mais me deixa indignada é a justificativa de que houve um imprevisto na confecção, sendo que já vi a mesma loja realizando duas vendas presenciais das mesmas peças que comprei. Ou seja, em vez de priorizar os pedidos de clientes que já realizaram e pagaram suas compras há mais de um mês, as peças estão sendo vendidas novamente para novos clientes.
Isso é um completo descaso e uma enorme falta de respeito com quem já comprou, pagou e está aguardando o pedido há semanas. O mínimo que espero é uma posição clara e uma solução IMEDIATA para o meu caso.
Número do pedido *****