O que aconteceu
Em 11/09/2026 contratei a mentoria Rei dos Sites, da Solid Tech, em reuniões online pelo Google Meet e paguei R$ 700,00 de entrada via PIX, na chave informada pelo consultor comercial da empresa. Na mesma reunião pedi alterações no contrato, que não foram feitas, e por isso o contrato nunca foi assinado.
Em 16/09/2026, 5 dias depois do pagamento e antes de qualquer encontro de mentoria, desisti da contratação e pedi por escrito, pelo WhatsApp, a devolução dos R$ 700,00, com base no direito de arrependimento de 7 dias para compras feitas fora do estabelecimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
O consultor recusou a devolução, alegando que o treinamento já tinha sido liberado. Nenhum encontro de mentoria foi realizado e a área de membros tem vários módulos marcados como "Em Breve" ou apenas com a aula de introdução.
Fui encaminhado a um dos sócios, que também recebeu meus áudios explicando a situação. Em 18/09 o consultor disse que eu receberia uma ligação e o sócio disse que entraria em contato. Nenhum dos dois retornou. Cobrei novamente em 17/09, 18/09 e 22/09 e até hoje não tive resposta.
Tenho todas as conversas, áudios e o comprovante do PIX guardados. O direito de arrependimento não depende de justificativa e não pode ser afastado por contrato, ainda mais um contrato que não foi assinado.
Peço a devolução integral dos R$ 700,00 pagos em 11/09/2026, corrigidos, via PIX, na mesma conta de origem do pagamento.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
SOLID TECH respondeu
06/10/2026 às 16:16
Olá! Lamentamos muito pela situação relatada e pelo transtorno causado.
Para localizarmos sua compra e verificarmos a solicitação de reembolso, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o comprovante de pagamento e o e-mail utilizado na compra.
Queremos apurar o ocorrido e dar um retorno sobre a sua solicitação o quanto antes.