O que aconteceu
Título: Cartão Sólides Benefícios não autorizado no app RioCard Mais (MCC)
Reclamação:
Estou com o cartão Sólides Benefícios (trilho de mobilidade) e não consigo fazer recarga no aplicativo RioCard Mais. Toda tentativa retorna cartão não autorizado.
Já entrei em contato com o suporte da Sólides e com o RH da empresa. A informação que recebi é que o problema está relacionado à mudança de MCC (foi citado o MCC 7399). Nas máquinas físicas da RioCard a recarga funciona normalmente, mas não quero ter que me deslocar até uma estação toda vez que precisar recarregar.
Esse mesmo problema está sendo relatado por outras pessoas nos últimos dias (28 a 30/10/2026) no Reclame Aqui. Cartões de outras bandeiras de benefício (como Flash) estão passando no mesmo app sem problema.
Preciso que a Sólides libere a autorização do cartão de mobilidade no aplicativo RioCard Mais. O benefício é para transporte e o app oficial da RioCard é o canal mais prático. Ficar dependente de máquina física não é solução.