O que aconteceu
Sou cliente da Sólides (Ponto Eletrônico Digital) pela empresa GOM Serviços Médicos Ltda. Em 08/10/2026 pedi o cancelamento da assinatura por escrito, por e-mail. No mesmo dia preenchi o formulário oficial de cancelamento da empresa, que foi validado às 20h11, e recebi o e-mail "Resumo da solicitação de cancelamento".
Em 15/10 a empresa informou que a equipe de qualidade daria um retorno em até 5 dias úteis. Esse prazo terminou em 22/10 e até hoje não recebi nenhuma resposta. Em 01/11 enviei uma nova cobrança por e-mail e também não tive retorno.
O que eu peço:
A confirmação por escrito do cancelamento definitivo da minha assinatura.