O que aconteceu
Bom dia, sou terceiro de um associado da referida associação, fiquei mais de 30 dias para autorizarem os reparos do meu veículo, só para retirar de onde estava, demoraram 3 dias, após todo o processo autorizado, não acionaram o guincho, após muita reclamação, acionaram o guincho que com 20 minutos estava no local para realizar a remoção, após esta etapa desgastante, veio o prazo para reparo, o prestador pediu mais 20 dias úteis, mais um mês, este por sua vez, bem prestativo, falei com ele sobre o ocorrido e conseguiu me entregar com 10 dias úteis, porém, ao retirar o meu veículo, notei que estava fazendo um barulho, acionei a oficina, falaram que a peça teria sido fornecida pela associação, mas me auxiliou e me mandou onde deveria comparecer, assim, o fiz, o prestador que me atendeu, muito prestativo também, me passou que a peça que ele forneceu não estaria com problemas, realizou testes na minha frente e realmente não tinha defeito e me apontou como a causa, o compressor do ar condicionado, peça essa que não tinha sido trocada e nem testada antes, a Solidy me indicou um outro prestador pra eu comparecer, pedi um dia de serviço, fui até o local indicado e o mesmo apenas fez um vídeo e encaminhou para a associação, entrei em contato dias após para saber informação, fui informado que não teria nexo com a colisão e que não teria direito, que seria desgaste natural da peça, ai fica a minha pergunta, como chegaram a esta conclusão sem desmontar nada e sem realizar nenhum teste, apenas por um vídeo enviado pelo prestador, questionei sobre, porém, mesma assim negaram, todavia, o meu veículo é de trabalho, e o ar condicionado do meu carro, fica ligado sempre, impossível eu não ter notado antes o barulho que esta fazendo agora, pois o mesmo fica parecendo que o motor do carro esta batendo, e antes da colisão não fazia, coma negativa, fui pesquisar e a associação tem diversas reclamações sobre o mesmo assunto, costumam não pagar este tipo de situação fazendo a mesma alegação, sem nexo com o evento.
Agora fica aqui a minha pergunta, até quando vocês vão usar deste artificio para [Editado pelo Reclame Aqui] nos consumidores, é tão simples fazer o correto e justo.
No aguardo da solução.
Att,
Eber Avelar