Atraso na entrega e falta de comunicação da loja Brinquedos Para Autismo
Em réplica
São Paulo - SP
27/01/2026 às 13:11
ID: 238963413
FIZ UMA COMPRA NA EMPRESA BRINQUEDOS PARA AUTISMO EM DEZEMBRO , COM PRAZO DE 10 DIAS ÚTEIS .
DIA 21 DE JANEIRO , QUESTIONEI A EMPRESA, QUE PEDIU QUE EU ENTRASSE EM CONTATO COM O SAC.
MANDEI UM EMAIL E ME RESPONDERAM QUE IA VER O QUE ACONTECEU , ISSO DIA 22 E ME PASSARAM QUE NO DIA SEGUINTE ME COMUNICARIA COM A RESPOSTA .
HOJE, É DIA 27 DE JANEIRO , NINGUEM ME RESPONDE , NÃO ME DAO SATISFAÇÃO ALGUMA .
QUERO UMA SOLUÇÃO PARA O MEU PROBLEMA , DAQUI A POUCO VOU DESCONFIAR QUE CAI UM UM [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 18:33
Olá! Tudo bem?
Informamos que todas as tratativas serão realizadas por e-mail.
Desde a compra, você já recebeu o código de rastreamento, que pode ser utilizado a qualquer momento para consulta do status da entrega.
Pedimos desculpas, houve uma demora na entrega em razão da alta demanda, porém foi normalizado e informamos que houve tentativa de entrega na data de hoje.
De qualquer forma, todas as informações detalhadas continuarão sendo enviadas por e-mail, ou WhatsApp - que são nossos canais oficiais de atendimento.
Seguimos à disposição.
Equipe BPA.
Réplica do consumidor
12/02/2026 às 16:18
AINDA NÃO RECEBI A MERCADORIA, ESTOU TENTANDO ENTRAR EM CONTATO COM VCS , NINGUEM ME RESPONDE , QUERO A MERCADORIA OU MEU DINHEIRO DE VOLTA
Réplica da empresa
13/02/2026 às 15:35
Boa tarde!
Seus e-mails foram retornados, favor verificar na caixa de spam
BPA.