O que aconteceu
Após perceber problema no item, solicitei devolução e segui todas as instruções indicadas no site. Mesmo assim, não tive retorno sobre o andamento e precisei insistir várias vezes pelo chat. Essa demora toda me deixa muito insatisfeito com o atendimento.
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4Interações da reclamação
Brinquedos Para Autismo respondeu
30/04/2026 às 16:14
Olá, Thayna!
Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e por qualquer transtorno causado.
Nossa equipe entrará em contato por e-mail para dar andamento à sua solicitação. Reforçamos que o atendimento é realizado por nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte BPA
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento9A demora no atendimento e a falta de atualização me incomodaram bastante no início. Porém, após o contato da equipe, tudo foi encaminhado corretamente e consegui finalizar a devolução sem mais problemas.
Resposta final da empresa
30/04/2026 às 18:10
Agradecemos pelo feedback positivo!
Estamos à disposição!