Resolvido

Demora Excessiva no Reembolso de Devolução de Pedido e Falta de Resposta Conclusiva

Brinquedos Para Autismo

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Solicitei a devolução de um pedido dentro do prazo e até agora não recebi o reembolso prometido. Já entrei em contato várias vezes por e-mail e chat, mas sempre dizem que está em análise. Essa demora excessiva me deixa irritado e sem confiança na loja.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Brinquedos Para Autismo respondeu

    30/04/2026 às 17:55

    Olá, tudo bem, Lívian?

    Pedimos desculpas pela demora no reembolso e pelos transtornos causados, entendemos sua insatisfação.

    Informamos que nossa equipe entrará em contato por e-mail para verificar o ocorrido e dar continuidade ao seu atendimento.

    Ficamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Loja BPA

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    Resolveram a pendência e me senti mais segura com o desfecho. Ainda acho que podem melhorar nesse ponto.