Pedido não entregue e possível cancelamento devido à ausência
Em réplica
São Paulo - SP
23/12/2025 às 11:38
ID: 235681253
Bom dia!
O meu pedido ainda não foi entregue. Só para avisar que a partir de sábado não terá ninguém em casa para recebe-ló, sendo assim não terei outra opção terei que cancelar.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 18:26
Olá, Isabel!
Verificamos o seu pedido e informamos que ele já está em transporte, com previsão de entrega para o dia 29/12.
O código de rastreamento foi disponibilizado por e-mail, para que você possa acompanhar todas as atualizações diretamente no site dos Correios.
Reforçamos que todas as tratativas referentes ao pedido serão realizadas exclusivamente por meio dos nossos canais oficiais de atendimento, os quais foram encaminhados novamente para o seu e-mail, garantindo um atendimento mais ágil e organizado.
Equipe BPA.
Réplica do consumidor
23/12/2025 às 18:32
Infelizmente no dia 29 não terá nenhuma pessoa para receber o pedido . Retornaremos no dia 11 de Janeiro.
Réplica do consumidor
29/12/2025 às 20:21
Deixei uma pessoa no endereço da entrega mas ela não foi realizada. A previsão da entrega era hoje.