Não resolvido

Sistema ANGLO DE ENSINO é só uma editora

Somos Educação

cidade: Santos

O que aconteceu

Sistema ANGLO de ensino - SOMOS EDUCAÇÃO

Conforme contato nesta data através do ******* fui informado que é apenas UMA EDITORA QUE FORNECE MATERIAIS PARA ESCOLAS E LIVRARIAS PARCEIRAS.

Ué? Se uma ESCOLA vende o "SISTEMA ANGLO DE ENSINO" como o "sistema" não possui responsabilidade pelo acompanhamento daquela escola dita "parceira"? Estão alinhados realmente com a proposta "somos educação", estão aplicando corretamente o material? Existe DIREÇÃO e COORDENAÇÃO naquela escola "parceira" para OUVIR pais e alunos?

Realmente a resposta é NÃO...o site do ANGLO é única e exclusivamente uma plataforma para vender a "parceria". Não existe um "fale conosco" para reportar acontecimentos indesejáveis naquele que carrega a sua MARCA. Ou seja, a relação de consumo possui vício, pois você escolhe a escola pela marca ANGLO mas descobre que é apenas uma Editora. E isso mesmo?

A reclamação está aberta para que o SISTEMA ANGLO possa esclarecer para este PAI, consumidor do produto, adimplente com as minhas obrigações em uma na escola ANGLO que não responde a emails e não possui Diretora ou Coordenadora na Unidade e que disse que reclamações devem ser enviadas por carta com AR. Ou seja, donos e funcionários não estão nem aí para as dores de alunos e responsáveis.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Somos Educação respondeu

    23/02/2024 às 16:55

    Prezado André, boa tarde!

    Esperamos que estejam todos bem.

    Pedimos desculpas por qualquer transtorno ocasionado.

    A Somos Educação trabalha com diversas soluções educacionais, entre elas temos materiais de Editoras e Sistemas de ensino, assim como o Anglo que é comercializado apenas para as escolas parceiras através de contrato e que não só adquirem a apostila do sistema de ensino e sim todo o Programa que inclui: treinamentos pedagógicos, palestra a direção, material aluno e professor, treinamento da equipe e acompanhamento presencial de Assessores Pedagógicos e Consultores.

    Não temos acesso a outras informações do colégio ou ao relacionamento da escola com os pais de alunos. Por este motivo o analista pediu para que o Sr. entrasse em contato com o colégio para tentar resolver sua necessidade.

    A sua reclamação refere-se ao conteúdo do material ou algo desse tipo?

    Permanecemos à disposição!

    Atenciosamente:

    Grupo Somos Educação!

  2. Consumidor respondeu

    23/02/2024 às 18:37

    Boa tarde! Não estamos bem pois estamos tendo muitos aborrecimentos com a escola SISTEMA ANGLO.

    Refere-se ao conteúdo do material: Sim, uma das apostilas vieram com paginas faltando, cujo problema foi resolvido com a substituição da mesma; Apostila de Filosofia até o momento não foi entregue; Colégio ANGLO TIETE não possui DIRETORA ou COORDENADORA, existe uma pessoa que são sabe sua função....não assina, não responde.

    Então voltamos a estaca zero, o sistema ANGLO não tem um canal onde seus consumidores finais (alunos e responsáveis) possam reclamar de seus https://*******ão neste caso, é apenas uma relação comercial do sistema Anglo com a escola, neste caso, beira a propaganda enganosa, visto que é entregue o material e não se tem qualquer controle sobre o parceiro. Talvez essa leniência justifique a arrogância e o descaso com que estamos sendo tratados pelo Colégio Anglo Tiete, vinculado ao dono do Anglo Piracicaba....é tudo um grande negócio, e o nome SOMOS EDUCAÇÃO É UMA APROPRIAÇÃO INDÉBITA ....a EDUCAÇÃO ESTÁ EM OUTRO PLANO.

  3. Consumidor respondeu

    23/02/2024 às 18:44

    O colégio COLEGIO ABSOLUTO EIRELI CNPJ************* e COLEGIO CIDADE TIETE EIRELI EPP CNPJ************* ambos denominados COLEGIO ABSOLUTO ANGLO TIETE vem promovendo mudanças administrativas ao seu belo prazer, e que neste momento não há DIRETOR e COORDENADOR.

    O Colégio ANGLO PIRACICABA, que é o DONO, não responde aos e-mails e solicitações.

    Nesta data um simples pedido de protocolo de solicitação foi negado, sob o pretexto de não haver RESPONSÁVEL na escola.

  4. Somos Educação respondeu

    26/02/2024 às 13:23

    Prezado André, boa tarde!

    Neste caso, entramos em contato com a área de assessoria e fomos informados que irão verificar o seu apontamento.

    Obrigada por nos confiar para o apoio neste momento.

    Atenciosamente:

    Grupo Somos Educação!

  5. Consumidor respondeu

    26/02/2024 às 13:41

    Boa tarde! Aguardarei uma resposta da área com providências efetivas, antes de avaliar a solução.

    Lembro: o dinheiro pago a escola é meu, mas o dano causado a imagem de vocês é muito maior.

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Não é sistema de ensino, é sistema de venda de apostila. Não são pela Educação.