O que aconteceu
Fiz a compra online de um produto (pedaleira) na Sonicake Brasil em 16/10.
Enviaram um código para rastrear a entrega e consta como "em trânsito" desde então, com uma mensagem de entrega prevista para 30/10.
Hoje, mais de 1 mês após a compra, não recebi o produto e segue com a mesma informação na página de rastreamento.
Venho pedindo informações há mais de 2 semanas pelo único canal de contato disponível, mas não me deram informação alguma.
Solicitei cancelamento e reembolso, mas ignoraram mais uma vez.
Sigo tentando o cancelamento para não ficar no prejuizo.