Assitencia técnica
Resolvido
Curitiba - PR
14/03/2025 às 14:52
ID: 212189473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou procurando um telefone ou endereço de assistencia em Curitiba, pelo site fico em looping e pelo chat o atendente me manda pro site e não consigo obter o telefone ou endereço de uma assitencia tecnica em Curitiba,
Compartilhe
Resposta da empresa
19/03/2025 às 12:59
Olá Alexandre Pereira Mahmud,
Em atenção à sua reclamação foi efetuado contato via telefone nas datas de 17/03/*******, 18/03/******* e 19/03/*******, porém sem sucesso; informo que seu caso está registrado no protocolo de n 7787221.
Orientamos que entre em contato conosco via central de atendimento para ajudá-los a solucionar o problema.
Reiteramos que a Sony Brasil continua a manter a operação local de suporte ao consumidor dos produtos sob a sua responsabilidade comercial, de acordo com as leis aplicáveis e sua política de garantia de produtos.
A Sony Brasil mantém uma rede de assistências técnicas em todos os estados do Brasil e que pode ser consultada em https://*******
Central de atendimento:
Chat: https://*******
E-mail: https://*******
Ou através dos telefones:******* (SP - Capital e Região Metropolitana) ou ******* ************** (Demais Localidades)
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Sony
Sony Brasil Ltda.
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 15:02
deviam colocar gente competente para auxiliar no chat , não NPCs que não sabem nem o proprio nome
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1