Câmera Sony apresentar erro de sistema
Respondida
Jaraguá do Sul - SC
10/07/2026 às 14:06
ID: 253590737
Estava utlizando a câmera em um casamento, quando a câmera Sony a 7siii apresentou erro de sistema, desligou e fica no loop de ligar, apresentar o erro e desligar. A câmera nunca foi atualizada, nem nunca sofreu qualquer tipo de avaria. Tentei contatar o suporte pelo site, mas o formulário não permite enviar a mensagem.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 08:04
Olá, Willian de Almeida,
Agradecemos por nos contatar. Em atenção à sua reclamação, gostaríamos de informar que efetuamos o contato com você por telefone no dia 14/07/2026 às 14h50. Seu relato foi registrado sob o protocolo de número *****.
Além disso, enviamos por e-mail todas as informações sobre o procedimento e o atendimento realizados. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais esclarecimentos, nossa Central de Atendimento está à disposição para ajudar a resolver o problema da melhor forma possível.
Gostaríamos de reforçar que a Sony Brasil continua oferecendo suporte local para os produtos sob sua responsabilidade, em conformidade com as leis aplicáveis e nossa política de garantia.
Além disso, contamos com uma rede de assistências técnicas em todo o Brasil, que pode ser consultada pelo link: https://sonylocator.com/home.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade!
Central de atendimento:
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E-mail: https://www.service.sony-latin.com/contact-email/Home/pt
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Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Sony
Sony Brasil Ltda.