Respondidacódigo de erro E:62:10 na câmera DSC-HX300 - 50X =
RespondidaEsta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesQuando vou utilizar minha câmera Sony DSC-HX300 esta aparecendo um código E:62:10, não consigo mais fotografar ou filmar usando o zoom, a imagem não estabiliza, treme muito.
Resposta da empresa
09/02/2017 às 14:21Olá Marco,
Em atenção à sua reclamação, foi gerado o protocolo E64680245, e efetuamos contato telefônico na data 09/02/2017 às 13:45, no qual conversamos sobre sua câmera DSC-HX300.
Esclarecemos que a mensagem E:62:10 indica alguma avaria no estabilizador da imagem, e é necessário que o produto seja encaminhado até um posto autorizado para ser reparado (lembrando que devido o produto estar fora da vigência da garantia de fábrica, será gerado orçamento para conserto, custos estes que correspondem ao valor de peça, e mão de obra do centro de serviço autorizado).
Segue abaixo o contato dos postos autorizados em sua região conforme sua solicitação:
Radibra
Av. Indepedencia, 5844 - Setor Aeroporto - Goiânia
Fone: (62) 3221-8200
Eletronica Via-sat
Rua 24, N.710 Qd 63 Lt 100 - Centro - Goiânia
Fone: (62) 3945-0893
HelpMaq
Rua Benedito Faustino de Morais, 146, Centro, Guarulhos, SP
Fone: (11) 24632521 / Email: correionet@helpmaq.com.br
Agradecemos sua atenção, estamos à disposição em caso de dúvidas, e pedimos por gentileza que finalize sua reclamação atribuindo uma nota para nosso atendimento.
Atenciosamente,
Jonathan
Central de Relacionamento Sony
Sony Brasil Ltda.
4003 7669 (regiões metropolitanas)
0800 880 7669 (demais regiões)
Consideração final
30/06/2023 às 00:00A reclamação foi encerrada sem avaliação, pois o consumidor não retornou para avaliar o atendimento da empresa.
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