código de erro E:62:10 na câmera DSC-HX300 - 50X =

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Goiânia - GO

05/02/2017 às 12:35

ID: 24049993

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Quando vou utilizar minha câmera Sony DSC-HX300 esta aparecendo um código E:62:10, não consigo mais fotografar ou filmar usando o zoom, a imagem não estabiliza, treme muito.

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Resposta da empresa

09/02/2017 às 14:21

Olá Marco,

Em atenção à sua reclamação, foi gerado o *******, e efetuamos contato telefônico na data 09/02/******* às 13:45, no qual conversamos sobre sua câmera DSC-HX300.

Esclarecemos que a mensagem E:62:10 indica alguma avaria no estabilizador da imagem, e é necessário que o produto seja encaminhado até um posto autorizado para ser reparado (lembrando que devido o produto estar fora da vigência da garantia de fábrica, será gerado orçamento para conserto, custos estes que correspondem ao valor de peça, e mão de obra do centro de serviço autorizado).

Segue abaixo o contato dos postos autorizados em sua região conforme sua solicitação:

Radibra
Av. Indepedencia, ******* - Setor Aeroporto - Goiânia
Fone:*******

Eletronica Via-sat
Rua 24, N.******* Qd 63 Lt ******* - Centro - Goiânia
Fone:*******

HelpMaq
*******, Centro, Guarulhos, SP
Fone:******* / Email: *******

Agradecemos sua atenção, estamos à disposição em caso de dúvidas, e pedimos por gentileza que finalize sua reclamação atribuindo uma nota para nosso atendimento.


Atenciosamente,

Jonathan
Central de Relacionamento Sony
Sony Brasil Ltda.
******* ******* (regiões metropolitanas)
******* ******* ******* (demais regiões)