Sony Brasil

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Santa Luzia - MG

03/06/2026 às 16:27

ID: 250468017

Realizei a compra de um controle, Sony DualSense, Modelo PS5, pela paltaforma Mercado Livre, na loja Webfones, apesar da compra ter sido realizada por outra loja, a a sony no proprio manual diz na aba "como parear o controle: 1- Ligue o console. 2- Conecte o controle ao console usando o cabo USB que acompanha o console 3- Pressione o botão PS", ocorre que realizei a compra para jogar no PC, plataforma compativel com o produto, conforme consta na propria caixa do produto, mas não possuo o cabo sony USB para realizar o pareamento no PC, inviabilizando o uso do produto, a menos que eu compre o cabo separadamente que no site da sony custa $17,99 ( dolares aparentemente, já que a loja é situanda nos EUA), na data atual, ou na loja amazon ( indicada pelo site como loja parceira),por US$10,99, fora o valor do frete e/ou taxas de importação Fato é, a necessidade de um cabo USB-c( não USB conforme consta no manual), obriga o consumidor a realizar uma nova compra, configurando a venda casada, já que eu não realizei a compra do console, não consigo utilizar o produto devidamente, já que conheço os perigos danificar meu produto ao utilizar um cabo qualquer, não indicada pelo fabricante. Solicito o envio de um cabo USB-C para viabilizar o uso correto do produto. Favor entrar em contato atravez do numero de telefone ***** ou email *****