E:62:10
Respondida
Santarém - PA
18/01/2017 às 23:20
ID: 23686909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma sessão de fotos e quando conclui um alerta (E:62:10) passou a aparecer na tela da minha câmera (DSCHX300) piscando sem parar. Procurei saber o que era e foi sugerido que eu inicializasse a câmera. O fiz e o problema permaneceu. É um incômodo pois não para de piscar enquanto tiro minhas fotografias e mesmo depois na visualização das fotos!
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Resposta da empresa
23/01/2017 às 18:15
Olá Gilvandra, boa tarde.
Efetuamos tentativas de contato nos dia 19/01/*******,20/01/******* e 23/01/*******, porém, sem sucesso. Registrado no *******, salientamos que a Sony tem como política oferecer a garantia para defeitos de fabricação durante 1 ano a partir da data da compra, conforme assegurado pela nossa legislação; no caso do seu televisor modelo DSCHX300 fabricado no ano de *******, a garantia do mesmo expirou.
De qualquer forma, orientamos conduzir seu equipamento para o nosso Centro de Serviço Autorizado para um diagnóstico técnico e verificar a possibilidade de correção do problema apresentado mediante aprovação de orçamento.
Abaixo segue o endereço:
Helpmaq Brasil com E Assist Tec de Maquinas Fotograficas Ltda
******* - Centro
*******
Atendimento no balcão
Agradecemos o contato e nos colocamos a disposição para eventuais dúvidas.
Atenciosamente,
Guilherme Ferreira.
Central de Relacionamento Sony
Sony Brasil Ltda.