Erro E:62:10 - Camera Cyber Shot da Sony ******* não tem qualidade como antigamente a w55
Em réplica
Santa Maria - RS
20/04/2016 às 19:11
ID: 18187701
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTinha a sony antiga w55 uma excelente câmera que levava tombo e só estragou após umas 10.******* fotos por eu ter limpado ela com alcool https://******* o erro foi meu.A câmera erra excelente.Aí ela com o gel ficou com a lente branca e ligava ,abria a lente ,a cessava os videos e fotos mas não abriu a imagem de tirar https://******* comprando uma Camera Canon que já colocava foto e não deu problema.Não tinha a robustez e a velocidade de ligar e conexão para descarregar as fotos e cabo https://******* sendo perdida e voltei a comprar a Sony de agora MAS me decepcionou pela péssima qualidade de construção. Nos primeiros tombos começou a https://******* bater as fotos ao dar zoom as fotos ficam fora de https://******* mais recentemente começou a dar o código de erro: E:62:10 https://******* lendo e descobri que pode ser o ecram da lente ou algo relacionado.Confirmou o que já me haviam dito: SONY se uniu e/ou as partes da câmera são feitas pela CCE - Compra, conserta, estraga...Não presta mais .Vou voltar a CANON !!!
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Resposta da empresa
22/04/2016 às 15:05
Boa tarde, Leandro.
Encaminhamos sua reclamação ao setor responsável a fim de aprimorar a qualidade de nossos serviços, a fim de suprir toda e qualquer satisfação de nossos clientes.
Agradeço a oportunidade de resposta.
Atenciosamente,
Maria Souza
Central de Relacionamento Sony
Sony Brasil Ltda.
******* SONY (*******) Capital e Regiões Metropolitanas, exceto Rio de Janeiro.
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De 2ª a 6ª, das 8h às 20h. Sábados, das 8h às 14h.
Réplica do consumidor
10/07/2016 às 20:27
Retificando: O modelo da câmera da Sony é w830, a filmagem não funciona mais apresentando o ERRO E.62;10 , ela não encaixa mais direito a memória e nem a https://******* QUE COLOCAR FITA DUREX POR FORA para segurar.Bateria não carrega mais mesmo após tempo na tomada, não filma, como hora reconhece e hora o cartão de memória as vezes consigo acessar as fotos e as vezes não, tampa da bateria e memória não consegue ficar mais fechadas pois é muito frágil. Que lastima hein Sony ??? Vcs eram bons e tinham bons produtos.Saudades da Camera Sony w55 (quase indestrutível).
Link da abaixo desta câmera no youtube da bela [Editado pelo Reclame Aqui] que não durou 1 ano...
https://*******
Migrando para a Canon !!!