Leitor destacável CFI-ZDD1 com defeito de disco ilegível, Sony se recusa a atender.
Não respondida
Ibirité - MG
03/09/2026 às 13:09
ID: 258136249
Meu leitor destacável modelo CFI-ZDD1 está dando disco ilegível, mesmo com discos novos. É um vício oculto já reconhecido nesse lote, meu PS5 é de 03/2025 e está dentro do prazo de 90 dias do Código de Defesa do Consumidor art. 26, que versa que o prazo pra reclamar começa a contar quando o defeito aparece, não da data da compra. A Sony do Brasil já reconhece isso pro leitor destacável.
Entrei em contato com o suporte da Sony, mas me informaram que para demandas desse tipo eles não poderiam atender. Fotos em anexo. O número da interação foi *****.