Sony HX300 Erro E:62:10
Respondida
São Paulo - SP
06/08/2020 às 23:34
ID: 109938463
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,
Minha câmera está com erro no estabilizador E:62:10 Estou Localizado na cidade de Francisco Morato, qual a assistência técnica mais próxima na cidade de São Paulo? Espero que o reparo também seja com um preço justo.
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Resposta da empresa
07/08/2020 às 11:25
Olá Johnny,
Em atenção à sua reclamação efetuamos o contato telefônico hoje, 07/08/******* às 11:16 min.
A Sony tem uma história de pioneirismo e tradição que nos orgulha muito, uma tradição focada em qualidade. Sentimos muito pelo ocorrido, o nosso objetivo é melhorar a sua experiência com os nossos produtos e serviços.
Informamos que a nossa política oferece 1 ano de garantia para o modelo DSC-HX300 fabricado no ano de *******, e neste caso, a garantia do seu equipamento encerrou, deste modo não há possibilidade de reparo coberto pela garantia.
Visando a solução do seu caso, recomendamos que envie o seu produto para análise técnica em nosso posto autorizado Helpmaq localizado na: *******, 6º andar conj 61 Bairro: Centro Cidade: São Paulo Telefone:*******, havendo possibilidade de reparo você receberá um orçamento para sua aprovação.
Para dar início a qualquer *******ário que um técnico avalie e verifique as condições do produto. Nossos técnicos são altamente capacitados e poderão seguir com o processo de avaliação.
Nos colocamos a disposição para eventuais dúvidas através de nossa central de atendimento ******* ******* (regiões metropolitanas) ******* ******* ******* (demais regiões).
Atenciosamente,
Juliana
Central de Relacionamento Sony
Sony Brasil Ltda.