TV Sony XBR-75X955G apresenta bolhas e descamação na tela, com relatos de defeito recorrente.
Não respondida
Florianópolis - SC
06/09/2026 às 02:30
ID: 258328993
Minha TV Sony XBR-75X955G, de 75, apresentou espontaneamente bolhas e descamação/descolamento da película da tela, sem qualquer queda, impacto ou mau uso.
Ao pesquisar sobre o problema, encontrei diversos relatos de consumidores, inclusive no Reclame Aqui, com problemas semelhantes nesse mesmo modelo, envolvendo deterioração da tela/painel, manchas e falhas no display. Isso levanta a suspeita de um possível defeito recorrente ou vício oculto no painel.
Ainda não procurei assistência técnica, pois antes gostaria de saber qual será o posicionamento da Sony diante dos diversos relatos existentes.
Solicito que a empresa realize uma avaliação técnica do aparelho, informe se há histórico de ocorrências semelhantes nesse modelo e apresente uma solução adequada, considerando a possibilidade de vício oculto, e não simplesmente alegando que o produto está fora da garantia.
Aguardo um posicionamento concreto da Sony.