Sony Brasil

Reclamar dessa empresa

Barbacena - MG

18/02/2021 às 16:27

ID: 119834783

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei o carregador em questão, modelo BCG34HH4GN, com nota fiscal de 23/01/******* e o mesmo não carrega mais as pilhas que vieram com ele. O aparelho fica piscando e parece indicar que as pilhas chegaram ao fim do ciclo de via, sendo que deveria durar de ******* a ******* recargas. A empresa alegou em atendimento via chat que a garantia é de 90 dias e diversos fatores e condições podem acarretar a diminuição da vida útil das pilhas, mas há outras reclamações semelhantes e a lei 8.*******/******* garante a proteção do consumidor por vícios ocultos a partir do momento em que constatado o fato " 3 Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito." Entenda-se então que o produto deveria ter durabilidade maior, ainda mais se tratando de uma marca de renome. Portanto, solicito mais uma vez providências da empresa de forma amistosa.