Aplicativo Afinz não abre fatura e WhatsApp não reconhece CPF, pagamento não reconhecido
Respondida
União da Vitória - PR
11/09/2025 às 18:17
ID: 226700055
Sexta-feira, que foi no dia 5, hoje é dia 11/09. Os aplicativos da Afinz não abrem a fatura, e ela está em aberto. Em 11/09, quando eu entrei no aplicativo, o aplicativo simplesmente não abriu. O WhatsApp também está indisponível; diz que não reconhece o CPF, e até agora não caiu minha fatura. Gostaria que alguém resolvesse isso, porque eu paguei no dia 5, e hoje é dia 11, e até agora não caiu o meu pagamento da fatura do meu cartão.
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 14:51
Olá, Josieli
Tudo bem? Espero que sim!!!
Obrigada por contatar a Afinz. Em nome de toda a Equipe Afinz, lamento a sua frustração, queremos que nossos Clientes tenham a melhor experiência possível.
Informo que o aplicativo AFINZ está passando por manutenção. Pedimos que desconsidere a informação incorreta anteriormente divulgada.
Nossa Central de Relacionamentos também está disponível para lhe atender, gratuitamente, através do número ******* ******* *******.