Cobrança de anuidade no cartão Afinz após reclamação anterior
Não resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 11:08
ID: 247044323
Bom dia, venho por meio desta manifestação minha indignação com o cartão Afinz, e que a alguns meses atrás reclamei da anuidade que estavam cobrando, porém agora voltaram a cobrar novamente a anuidade, tenho outros cartões que não cobram anuidade fiquei muito decepcionada com a Afinz.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 12:55
Olá, Deise
Tudo bem? Espero que sim!!!
Obrigada por contatar a Afinz. Em nome de toda a Equipe Afinz, lamento a sua frustração, queremos que nossos Clientes tenham a melhor experiência possível.
Identificamos que você conseguiu entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, por meio do qual a sua demanda foi solucionada.
Em caso de dúvidas, solicitamos que entre em contato com a nossa Central de Relacionamentos através dos telefones 0800 773 6660.
Será um prazer poder te ajudar!
A sua experiência tem que ser sempre a melhor possível, então não esqueça que vamos sempre trabalhar para isso. Pode contar com a gente!
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 12:10
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Já cancelei o cartão e se possível até a conta cancelo.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 12:10
Muito ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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