Cobrança Indevida Cartão Bem Mais, Supermercado Bem Barato
Resolvido
São Paulo - SP
27/04/2026 às 09:11
ID: 247028291
Cobrança indevida Cartão Bem Mais, Supermercado Bem Barato
Recebi um cartão de crédito afinz do Mercado Bem Barato, substituindo o antigo cartão do mercado, a principio veio a informação que o cartão não teria anuidade nos 3 primeiros meses, após esse período, cobraria R$ 5,99 de anuidade, logo no primeiro mês veio cobrando R$ 18.90 de anuidade, que foi pago, após 2 meses veio cobrando na fatura, um seguro saúde no valor de R$ 24,90, que não contratei nen solicitei, só estou aguardando o cancelamento do cartão, que não venha mais nenhuma cobrança.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 11:54
Olá, Reginaldo
Tudo bem? Espero que sim!!!
Obrigada por contatar a Afinz. Em nome de toda a Equipe Afinz, lamento a sua frustração, queremos que nossos Clientes tenham a melhor experiência possível.
Identificamos que você já conseguiu entrar em contato com a nossa Central de Atendimento, por meio do qual a sua demanda foi solucionada.
O seu cartão de crédito foi cancelado conforme solicitação , mas fique tranquilo que a qualquer momento você pode solicitar uma nova via e continuar sendo um cliente Afinz!
Em caso de dúvidas, solicitamos que entre em contato com a nossa Central de Relacionamentos através dos telefones 0800 773 6660.
Será um prazer poder te ajudar!
A sua experiência tem que ser sempre a melhor possível, então não esqueça que vamos sempre trabalhar para isso. Pode contar com a gente!
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:39
O problema só foi solucionado com o cancelamento do cartão após eu pagar pelo seguro saúde que não pedi e anuidades indevidas , do contrário não seria cancelado . Péssima experiência,
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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