Cobrança indevida do Você Bem Saúde e taxa de anuidade abusiva
Não respondida
Rio Branco - AC
20/09/2026 às 22:35
ID: 259579733
Olá, sou cliente do cartão Afinz e estou profundamente insatisfeito(a) com duas cobranças na minha fatura. A primeira é o serviço Você Bem Saúde, que foi incluído sem o meu consentimento claro ou que não tenho mais interesse em utilizar. Peço o cancelamento imediato deste serviço e o estorno dos valores cobrados, vim notar tais cobranças somente agora, pois o cartão utilizava para pagar um curso, e pagava de forma automatica as faturas. A segunda é a cobrança mensal da taxa de anuidade diferenciada. No mercado atual, quase nenhum cartão cobra anuidade, tornando este custo abusivo. Gostaria de continuar utilizando o cartão Afinz, mas somente se houver a isenção total da anuidade e o cancelamento do serviço de saúde. Caso contrário, não terei outra alternativa a não ser cancelar o cartão em definitivo e acionar os órgãos de defesa do consumidor. Aguardo retorno com uma solução urgente. Obrigado(a).