Cobrança indevida em débito automático
Resolvido
Manaus - AM
01/07/2026 às 01:44
ID: 252764397
Hoje, 30/06/2026, foi retirado de minha conta pelo banco afinz 175,85, em débito automático.
Tentei contato com o banco porém, em nenhum momento reconhecem meu CPF e a secretaria eletrônica desliga.
Não reconheço essa dívida, nem tão pouco o débito automático. Não tenho nada no débito automático.
Espero que alguém entre em contato para esclarecer e devolver o valor retirado.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:31
Olá, Tailah
Tudo bem? Espero que sim!!!
Obrigada por contatar a Afinz. Em nome de toda a Equipe Afinz, lamento a sua frustração, queremos que nossos Clientes tenham a melhor experiência possível.
Identificamos que você possui um empréstimo junto a empresa Simplic, dessa forma você deverá entrar em contato com a empresa correta.
Solicitamos que em casos de dúvidas entre em contato com a Central de Relacionamentos da Simplic nos telefones abaixo:
WhatsApp: (11) 3335-2979
Capitais e regiões metropolitanas: 3004-7242
Demais localidades: 0800-200-7242
E-mail: [email protected]
A sua experiência tem que ser sempre a melhor possível, então não esqueça que vamos sempre trabalhar para isso. Pode contar com a gente!
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 09:09
Empresa sem suporte
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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