Dificuldade de contato telefônico e cancelamento do cartão
Respondida
Taboão da Serra - SP
08/09/2025 às 14:34
ID: 226380411
Estou tentando contato via telefone, porém diz que está com instabilidade, quero cancelar meu cartão e não consigo!
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 17:14
Olá, Vanessa.
Tudo bem? Espero que sim!!
Obrigada por contatar a Afinz. Em nome de toda a Equipe Afinz, lamento a sua frustração, queremos que nossos Clientes tenham a melhor experiência possível.
Identificamos que na data de 15/09/*******, você entrou em contato com a Central de Relacionamentos e realizou o cancelamento do cartão. Mas fique tranquila que a qualquer momento você pode solicitar uma nova via e continuar sendo um cliente Afinz!
A sua experiência tem que ser sempre a melhor possível, então não esqueça que vamos sempre trabalhar para isso. Pode contar com a gente!