Afinz

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

18/09/2020 às 15:37

ID: 112214099

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Mais uma vez venho reclamar dessa empresa que só da dor de cabeça para os seus clientes! Primeiramente, neste mês de setembro eu paguei um valor de R$77,38 referente a fatura do dia 15/09/*******. Com a atualização do aplicativo para Afinz Sorocred, me cadastrei novamente para ter acesso ao APP e péssima foi a surpresa quando abri o APP e tem uma nova fatura aberta e pendente para o dia 15/09/******* com um novo valor de R$80,58 sendo que ja paguei a fatura do mês em questão!!!!! Agora estou aqui ligando para todos os telefones que encontro no APP, no site e nenhum é o contato da central dessa [Editado pelo Reclame Aqui]! Apenas um número me atendeu que talvez seja o número da nova central (40901730) e ouvi a mensagem de que meu cartão estava bloqueado e eu tinha que me direcionar a outro atendimento. Eu nãou vou desbloquear esse cartão por que é uma empresa que só da problema, vou pagar o que tenho que pagar e picotar esse cartão!!!! Então por que não tenho o cartão desbloqueado eu nao posso ser atendida sorocred?????? Liguei para o número que eu costumava ter contato com a central (******* 55 55 15) e la informa um outro e novo número de telefone da central atual, no qual você liga e da como que o número não existe. E aí como vão resolver o problema, alem de estar me cobrando uma segunda fatura, totalmente errado, nao tem mais telefone pra resolver problemas? Se arrependimento matasse viu, estaria morta de como sou arrependida de ter entrado nessa empresa!!!!!!!