Estorno de boleto descontado indevidamente

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Belo Horizonte - MG

09/06/2026 às 12:33

ID: 250588873

Apareceu um boleto sem meu consentimento que foi feito o desconto no valor de $136,56 e tem outros com agendamento automático para hoje que consegui cancelar quando percebi. Porém, esse do dia 02/05 foi descontado por volta de 00:30, e quero o estorno do valor.

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 10:52

Olá, JORDANIA
Tudo bem? Espero que sim!!!

Obrigada por contatar a Afinz. Em nome de toda a Equipe Afinz, lamento a sua frustração, queremos que nossos Clientes tenham a melhor experiência possível.

Identificamos que você possui um empréstimo junto a empresa Simplic, dessa forma você deverá entrar em contato com a empresa correta.

Solicitamos que em casos de dúvidas entre em contato com a Central de Relacionamentos da Simplic nos telefones abaixo:
WhatsApp: (11) 3335-2979
Capitais e regiões metropolitanas: 3004-7242
Demais localidades: 0800-200-7242
E-mail: [email protected]

A sua experiência tem que ser sempre a melhor possível, então não esqueça que vamos sempre trabalhar para isso. Pode contar com a gente!