Limite cartão
Respondida
Horizonte - CE
30/08/2024 às 21:07
ID: 196376351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um aumento de limite mas não tive retorno e anuidade do cartão e muito alta pro meu limite que é baixo anuidade 25.50 o cartão não tem cash back não tem nada?
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 15:49
Olá, Francisco.
Tudo bem? Espero que sim!!!
Obrigada por contatar a Afinz. Em nome de toda a Equipe Afinz, lamento a sua frustração, queremos que nossos Clientes tenham a melhor experiência possível.
O limite do cartão de crédito é aprovado e concedido de acordo com a Política de Crédito Afinz que faz, constantemente, uma análise da situação de seu cadastro de acordo com as informações contidas em sistema.
Informo que encaminhei sua solicitação ao setor responsável e após análise de crédito, não foi possível aumentar seu limite, devido a política de crédito :(
Mas não fique triste você poderá realizar nova solicitação no prazo de 90 dias.
A anuidade está prevista no Termo de Responsabilidade e na tabela de taxas e tarifas, ambos disponíveis no site https://*******
Visando atendê-la da melhor forma possível, efetuamos o estorno da anuidade cobrada no ciclo 08/*******, sendo demonstrado na fatura com vencimento em 28/09/*******.
Importante informar que o referido estorno poderá ser visualizado em até 48 horas úteis.
Ah, também realizamos uma condição especial, conforme mensagem privada encaminhada em 02/09/*******
A sua experiência tem que ser sempre a melhor possível, então não esqueça que vamos sempre trabalhar para isso. Pode contar com a gente!