Não consigo entrar em contato com o Sorocred por telefone
Resolvido
Bauru - SP
27/01/2021 às 12:58
ID: 118783863
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm Janeiro/*******, eu fiz um cartão em uma loja de roupas aqui da minha cidade com a bandeira Sorocred, cartão enviado pela transportadora Texlog, mas o cartão não chegou e mesmo encontra-se com status de "destinatário desconhecido", tentei entrar com contato com a transportadora, mas sem sucesso pois eles não possuem telefone ou e-mail para tal e ao tentar entrar em contato com o sorocred, para talvez conseguir resolver esse problema ou quem sabe cancelar o cartão, a mesma me pede o número do cartão, mas como informar o n se o cartão não chegou?
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Resposta da empresa
02/02/2021 às 08:44
Olá, Nayara
Tudo bem? Espero que sim!!!
Em contato no dia 28/01/*******, realizamos o pedido de uma nova via de cartão, tendo de 07 a 15 dias úteis para você recebê-lo.
Em caso de dúvidas, solicitamos que entre em contato com a nossa Central de Relacionamentos através dos telefones ******* 55 55 15 / **************.
Para falar com atendente ou para reclamação, não é necessário digitar o número do CPF, apenas é preciso digitar a opção 2.
Será um prazer poder te ajudar!
A sua experiência tem que ser sempre a melhor possível, então não esqueça que vamos sempre trabalhar para isso. Pode contar com a gente!
A sua experiência tem que ser sempre a melhor possível, então não esqueça que vamos sempre trabalhar para isso. Pode contar com a gente!
Consideração final do consumidor
04/02/2021 às 21:02
Atendente foi super gentil e meu problema foi resolvido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10