Produto não recebido e cobrança indevida

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

26/08/2026 às 23:06

ID: 257497389

Comprei as roupas não chegou nenhuma e eu tive que pagar porque não resolveu até hoje acho uma falta de respeito

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Resposta da empresa

27/08/2026 às 11:33

Olá! Agradecemos o contato e lamentamos o transtorno relatado.


Identificamos que essa reclamação foi publicada por uma pessoa diferente da titular do cartão. Em atenção à Lei do Sigilo Bancário, não nos é permitido fornecer esclarecimentos ou tratar informações de contratos e serviços financeiros com terceiros, mesmo que sejam familiares.

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