Produto não recebido e cobrança indevida

Respondida
Brasília - DF
26/08/2026 às 23:06
ID: 257497389
Comprei as roupas não chegou nenhuma e eu tive que pagar porque não resolveu até hoje acho uma falta de respeito
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 11:33
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