Respondida

Falta de solução e descaso

Sorria Rio

cidade: Nova Iguaçu

O que aconteceu

Fiz um procedimento um tempo atrás de implante dentário na clínica e depois o dente caiu. Entrei em contato e queriam me cobrar para refazer oque precisasse mesmo que se fosse um erro deles, logo depois tive uns problemas e fiquei sem sem solução, sem dente e sem meu dinheiro. Gostaria de hoje reaver meus direitos.

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Interações da reclamação

  1. Sorria Rio respondeu

    30/09/2026 às 16:35

    Oi , tudo bem?

    Meu nome é Ana faço parte da central de qualidade e relacionamento com o paciente Sorria Rio e estou aqui para tentar te ajudar!

    Primeiramente, quero ressaltar que sinto muito por qualquer transtorno que possa ter enfrentado em nossa unidade. Afinal, o compromisso da marca é oferecer atendimento e serviço de excelência a todos os pacientes.

    Estarei dando tratativa a sua reclamação a partir deste momento e sua solicitação já foi encaminhada aos responsáveis para que as providências sejam tomadas.

    Pedimos, se possível, que aguarde a conclusão do atendimento antes de realizar qualquer avaliação, para que possamos resolver da melhor forma possível.

    Mas para que eu possa prosseguir com este atendimento, pode por favor me informar em qual unidade tudo aconteceu?Fico no aguardo da sua resposta para tentar te ajudar, ta bom?

    Atenciosamente,

    Ana da Central de Qualidade e Relacionamento com o Paciente.

    Contato: 0800 591 6783 ou Whatsapp: 21 990889266