Em réplica

Não entrega de serviços

Sorrifácil

cidade: Maringá

O que aconteceu

Desde 2024 contratei a clínica na unidade de Maringá na Avenida São Paulo para diversos procedimentos. Um deles foi os alinhadores móveis. Mas infelizmente desde junho do ano passado tive diversos problemas com a continuidade do tratamento. Uma demora absurda para receber os alinhadores, várias justificativas relacionadas com o fornecedor/marca dos alinhadores. No início do ano tive além das justificativas da falta de entrega do produto, falta total de suporte. Por várias vezes a clínica não me respondia, não me retornava é isso só comprova a falta de comprometimento com o cliente. Meu tratamento era para ser rápido e simples, pelo menos foi o que o dentista me vendeu. Mas se transformou em prejuízo e transtorno. Agora a clínica está fechada por que o franqueado está preso por [Editado pelo Reclame Aqui]. Meus alinhadores retidos, eu com parte do aparelho prejudicando inclusive minha estética e um prejuízo de um tratamento que não terminou.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Sorrifácil respondeu

    02/10/2026 às 15:10

    Olá, Joseane.

    Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos a sua insatisfação diante das dificuldades enfrentadas durante a continuidade do tratamento.

    A Sorrifácil é uma rede de clínicas odontológicas, na qual cada unidade possui sua própria gestão interna e é responsável pela condução dos atendimentos, tratamentos e relacionamento com seus pacientes.

    Diante da situação apresentada, informamos que o caso já foi encaminhado à gestão da unidade responsável pelo atendimento, que tomou conhecimento do ocorrido e se prontificou a retomar o contato com você para prestar todo o auxílio necessário, analisar a situação e realizar os devidos encaminhamentos.

    Esperamos que, por meio desse contato, seja possível esclarecer as questões relatadas e dar continuidade à tratativa de forma adequada.

    Atenciosamente,

    Equipe Sorrifácil

  2. Consumidor respondeu

    03/10/2026 às 10:56

    Continuo sem nenhuma informação e sem nenhum retorno.