Respondida

Recusa em fornecer segunda via de atestado médico necessário para justificar falta em faculdade.

cidade: Canoas

O que aconteceu

Fiz um procedimento em abril e foi liberado um atestado, porém perdi o documento e solicitei uma segunda via e foi negado.

Preciso do atestado para justificar uma falta na faculdade que inclusive vou ter que repetir a cadeira, pelo motivo de não ter o atestado.

Empresa se negou a enviar e só liberou um comprovante de comparecimento e a faculdade não aceitou.

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Sorrifácil respondeu
20/08/2026 às 14:55
Olá, Thais!
Lamentamos o transtorno ocorrido e agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação.
Nossa equipe de Relacionamento já entrou em contato com a senhora por meio do WhatsApp para auxiliar na tratativa. Também notificamos a unidade de Canoas, onde o atendimento foi realizado, e a situação já foi devidamente tratada e solucionada.
Informamos que a segunda via do atestado foi enviada à senhora.
Pedimos desculpas por todo o transtorno causado e reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional que possa surgir.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento Sorrifácil