O que aconteceu
Olá, aqui é Monica de Castro Fuentes. Fiz minha prótese na Sorrix Carapicuíba no dia 13/10 no valor de R$ 2.300,00 e ela caiu no dia 14/10.
Fui aí no dia 14/10 e me disseram que não podiam fazer nada porque a dentista responsável não estava. Achei inaceitável sair assim. Só depois de muita insistência um dentista me atendeu e reencaixou, e a prótese caiu de novo no almoço do mesmo dia.
Me senti muito ofendida e desrespeitada. Para vender são muito rápidos, para resolver o erro, é um descaso. Sorte que estou com minha prótese antiga.
Marcaram meu retorno só para o dia 26/10. Acho inaceitável ficar 13 dias com um serviço de R$ 2.300,00 mal feito.
Solicito solução imediata e sem custo, conforme meu direito pelo Código de Defesa do Consumidor. Caso contrário, já estou registrando reclamação no Reclame Aqui e no PROCON-SP.
Aguardo retorno hoje.