O que aconteceu
Péssimo trabalho, eu e minha mãe procuramos a clínica para avaliação de uma prótese inferior e Superior , apareceu na página do Facebook e fomos até o local para conhecer.
De inicio tudo lindo né, claro queriam vender ! fomos atendido Dr Ada Caroline que mostrou as próteses relatando os valores, QUALIDADE e aquilo tudo que um vendedor fala para vender. Deu desconto falando que estava fazendo preço de uma prótese armação metálica e que iria entregar uma prótese flexivel.
Realizamos o pagamento via Pix do valor total $3.904,00 do tratamento. A partir daí começou a dor de cabeça! Isso tudo em Novembro 2024 estamos em Outubro 2026 e minha mãe não esta com a prótese na boca pelo motivo da prótese não se encaixar na sua boca. Já foi várias vezes e não conseguem fazer uma prótese que seja adequada. A Prótese inferior não encaixa na boca fica se movendo e o formato dos dentes é desproporcional ao tamanho SÃO ENORMES.
A superior está machucando a boca, não dá para usar.
Ao relatar para o dentista que é responsável pela prótese Dr Mikem, que estava doendo ele simplesmente disse que não tem o que fazer.
E solicitou que ela devolva a prótese que estava desproporcional, ela quando vocês me entregar uma prótese boa de qualidade eu devolvo essa, a resposta dele foi.
- O que você vai fazer com essa,vai colocar no pescoço?
Um absurdo ouvir isso de um Dentista que cuida da estética do paciente e auto estima da pessoa.
Ao retornar várias vezes na clínica para refazer Mode para uma suposta nova prótese, é sempre mal atendida. Um descalso sinceramente, e ao solicitar o reembolso do valor a dona da clinica Cristiane da Silva informa que não vai devolver o dinheiro e que não vai dar continuidade na entrega da prótese pois que vamos procurar nossos direitos e que minha mãe é [Editado pelo Reclame Aqui] ao relatar a forma que atendida na clínica, minha mãe tem 56 anos saiu da clinica chorando. Olha que situação desconfortável além de receber um serviço de péssima qualidade ainda é maltratada.
Vamos até o Procon, vou abrir um boletim no CRO, e tentar rever o valor de volta pois não entregou o que prometeu e procurar outra clínica que seja capaz de entregar uma prótese de qualidade.
Resumindo eles fazem o péssimo serviço ,péssimo atendimento e pede para você procurar seus direitos, não se importam com o paciente, simplesmente virou as costa ao invés de resolver amigável.
Não recomendo, e fujam dessa clinica espero que o meu relato ajudem a evitar o tamanho transtorno e a decepção com o sorriso perfeito como o da propaganda que fazem para vender!